Estimada Lisa:

Tus preguntas son perfectas y ¡muy a tiempo! Sucede que mi equipo y yo recientemente tuvimos una larga discusión acerca de la persistencia de las cremas para ojos en el mercado y la forma como están posicionadas. Permíteme comenzar con los hechos que he expresado muchas veces: definitivamente no hay ninguna investigación ni ningún fabricante de ingredientes para cosméticos ni ningún dermatólogo que pueda explicar o demostrar que el área de los ojos necesita algo diferente a los productos para la cara. Decir que algo es verdad no es lo mismo que tener pruebas de que es verdad.

¿Por qué los llamados expertos continúan “mintiendo” o hacen caso omiso de los hechos reales acerca de las cremas para ojos (y de cientos de otros estudios publicados sobre la piel)? Es la duda de todo mundo, pero ninguno de ellos ha respaldado alguna vez con pruebas lo que están diciendo. Cuando surge el tema de las cremas para ojos algunas veces dicen que el área de los ojos tiene la piel más delgada y por lo tanto necesitan ingredientes o fórmulas diferentes, pero entonces tampoco dicen cuales son esos ingredientes que difieren de los que necesita la cara. Incluso cuando un dermatólogo recomienda cremas para ojos la mayor parte del tiempo se “deja llevar por la corriente”, no recomendándolos porque sean realmente diferentes o tengan beneficios que no tienen las cremas humectantes “normales”.

Otra explicación típica que escucharás es que el área de los ojos es más sensible y no debe exponerse a ingredientes irritantes. Pero esto hace que surja la pregunta, ¿necesita la cara ingredientes irritantes? ¿Las fórmulas malas son para la cara y las buenas para el área de los ojos? ¿Qué sentido tiene esto?

La necesidad que se ve es que la crema para ojos ha sido perpetuada tan firmemente por la industria de cosméticos en general que incluso mis clientas continúan pidiéndome que formule una, lo cual no voy a hacer debido a que son verdaderamente un gasto adicional que no está garantizado. Muchos expertos en la industria de los cosméticos están solamente repitiendo la publicidad o capacitación que han recibido de parte de las compañías de cosméticos. (No hagan que comience a hablar de las “mentiras” que propagan las peluqueras en todo el mundo, que no hace más que enfurecerme).

Las cremas para ojos, los gels, y otros productos similares son tan sólo caprichos de la industria de los cosméticos. Están diseñados principalmente para impulsar la venta de dos productos cuando solamente se necesita uno. En más de 30 años de estar reseñando cremas para ojos y otros productos para el área de los ojos, todavía no he encontrado una cuya fórmula sea verdaderamente diferente a la de un humectante facial.

Estoy de acuerdo, en que no solamente son la mayoría de las compañías de cosméticos las que anuncian la necesidad de que la gente use cremas para ojos. Las revistas de modas, los editores de las mismas, los columnistas u otros medios hacen eco de este concepto, con frecuencia hasta la saciedad. Estos escritores, artistas del maquillaje y editores de revistas de belleza están propensos, igual que los consumidores, a “creerse” la misma hipérbole y argumentos específicos respecto al área de los ojos. Agreguemos a eso el hecho de que si escuchamos algo que se repite muchas veces con el tiempo lo aceptamos como algo real y es fácil ver el porqué tantas fuentes, bien intencionadas, continúan aconsejando usar una crema para ojos.

Existe también el hecho de que muchas cremas para ojos son fórmulas brillantes, Eso no cambia el hecho de que las fórmulas de las cremas para ojos difieren muy poco de las de los humectantes faciales, pero puedo ver fácilmente cómo un artista del maquillaje elogia una crema para ojos con textura de seda debido a sus propiedades hidratantes, suavizantes y para reducir las arrugas, pero sin embargo hace caso omiso de otro producto para la cara que tiene exactamente las mismas características.

El problema es que a la mayoría de la gente se les “lava el cerebro” para que usen crema para ojos en forma muy parecida a como se convence a muchas mujeres de que no es un humectante para las manos si no dice “crema para las manos” y que un producto etiquetado para el cuello nunca debe aplicarse en otro lugar. Si un artista del maquillaje o un editor de revistas de belleza probaran un humectante facial equivalente a una crema para ojos probablemente tendrían los mismos comentarios sobre su funcionamiento.

Y respecto a otros autores y columnistas de artículos sobre belleza puede ser que les paguen o no por sus recomendaciones, pero si su revista tiene anunciantes de cosméticos, por ningún motivo pueden contradecir lo que éstos afirman (que es la razón por la cual mi libro nunca es reseñado en una revista de modas, a pesar de ser uno de los libros de belleza más vendidos que ha sido publicado). Es por eso que sus recomendaciones, en el mejor de los casos, son obligadas.

Lo que más importa para el consumidor no es el nombre en la etiqueta sino si el producto mismo está bien formulado y empacado para mantener estables, durante su uso, los ingredientes sensibles a la luz y al aire.

Me doy cuenta que mis comentarios incisivos en contra de la necesidad de usar cremas para ojos no van a cambiar el hecho de que los consumidores, ya sea que estén en el campo de los cosméticos o no, continuarán defendiendo su uso o muchos otros mitos que la industria ensalza. Pero tengo la confianza de que al menos he hecho algo de mella en esta necesidad percibida……..

Vale la pena mencionar que mis clientas (más de 200,000) y mis amigos y familia, que han renunciado a las cremas de ojos y ahora usan un humectante facial alrededor de los ojos, no se han dado cuenta en lo más mínimo de algún cambio en los beneficios. La falta de pruebas de lo contrario es una confirmación muy poderosa de lo que voy a continuar escribiendo y diciéndole a las mujeres cuando visite las diferentes ciudades alrededor del mundo: las cremas para ojos no son necesarias si usted ya está usando un humectante facial o suero bien formulado para su tipo de piel.

.