Paula's Choice México

	Preguntas frecuentes

COMPRAS	ENVIOS	INFORMACION GENERAL DE LOS PRODUCTOS
PAGOS Y SEGURIDAD EN LINEA *¿Cuáles son los beneficios de registrarse para comprar el sitio? *¿Es seguro para mí dar mi número de tarjeta cuando hago mi orden? *¿Cómo puedo tener la seguridad de que este sitio es seguro y confiable? *¿Qué pasa si no quiero usar mi tarjeta de crédito en la Web? ¿Qué pasa si no tengo tarjeta ni de crédito ni de débito. También puedo realizar una orden? ¿Van a compartir mi dirección de email y toda mi información con el mundo? ¿Usan “cookies”? ORDENES ¿Cómo se que recibieron mi orden hecha en línea? ¿Puedo cancelar o cambiar mi orden después de que fue hecha? ¿Qué hago si recibí más de un email de confirmación de mi orden? ¿Puedo rastrear mi orden a través del sitio de internet? ¿Por qué no se salva mi información, la tengo que meter cada vez que realizo una orden? ENVIO DE ORDENES FUERA DE MEXICO* ¿Se pueden hacer envíos fuera de México? ¿Cuándo voy a recibir mi pedido? CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ¿Qué pasa si necesito un cambio o una devolución? PRODUCTOS* ¿Cuál es la garantía de los productos? ¿Los productos se venden en tiendas? ¿Cómo se que tienen mi orden en inventario? PARA CONTACTARNOS* ¿Cómo los puedo contactar si tengo algún problema o pregunta? PUNTOS DE VENTA* *¿Los productos se venden en alguna tienda en México?	INFORMACION GENERAL DE ENVIOS *¿Tengo que estar en casa para recibir mi orden? *¿Cómo me van a enviar mi orden?	CUIDADO DE LA PIEL ¿Por qué se descontinuó mi producto favorito del cuidado de la piel o mi color de algún color para maquillarse? ¿Cuál es la duración de los productos? ¿Los productos de Paula’s Choice son libres de fragancias? ¿Los productos de Paula’s Choice son seguros de usar durante el embarazo? ¿Tengo enfermedad celiaca. Cuáles de sus productos contienen ingredientes de trigo o gluten? CUIDADO DE LA PIEL PASO A PASO •¿En qué orden me aplico mis productos de Paula’s Choice para el cuidado de la piel? PRUEBA EN ANIMALES •¿Paula’s Choice hace pruebas en animales? •¿Los productos de Paula’s Choice son de origen vegetal o algunos contienen ingredientes provenientes de los animales? LIMPIADORES •¿Además del tipo de piel para la que están hechos, cuál es la diferencia entre los limpiadores de Paula’s Choice? Alguno es más fuerte? •¿Qué limpiador debería usar si tengo la zona T grasosa pero los cachetes y alrededor de la boca seca? •¿Tengo la piel grasa, qué limpiador me conviene usar? •¿Debo de alternar limpiadores si mi piel cambia según la época del año como más grasosa en verano y más seca en invierno? •¿Los limpiadores remueven todo el maquillaje? •¿Los limpiadores de Paula’s Choice hacen espuma? •¿Puedo usar los limpiadores en niños o adolecentes? •¿El limpiador lo uso una o dos veces al día? •¿Qué cantidad de limpiador debo usar? •¿Todos los limpiadores tienen un PH balanceado? •¿Si el limpiador me entra a los ojos arde? SUPER ANTIOXIDANT CONCENTRATES (Concentrados Super Antioxidantes) •¿Qué hacen éstos productos? •¿Cuáles son los beneficios de los antioxidantes? •¿Cómo uso los Super Antioxidant Concentrates? •¿Necesito un humectante además del Super Antioxidant Concentrate? ¿La textura del Skin Balancing Super Antioxidant Mattifying Concentrate es similar al Skin Balancing Moisture Gel de Paula's Choice? ¿Si el Skin Recovery Super Antioxidant Concentrate y el Skin Balancing Super Antioxidant Mattifying Concentrate contienen retinol, pueden aumentar la sensibilidad de la piel al estar al sol? El Skin Recovery Super Antioxidant Concentrate y el Skin Balancing Super Antioxidant Mattifying Concentrate contienen retinol, ¿está bien que los combine con un producto que contenga peróxido de Benzoilo? ¿Por qué si los protectores solares de Paula's Choice y los humectantes contienen antioxidantes necesito un producto antioxidante por separado? ¿Si uso un producto como Retin A, Renova, Tazorac lo puedo combinar con el Skin Recovery Super Antioxidant Concentrate o el Skin Balancing Super Antioxidant Mattifying Concentrate que contienen retinol? ¿Los Super Antioxidant Concentrates interfieren con otros productos o medicamentos? ¿Por qué existen variaciones de color entre los Super Antioxidant Concentrates? TONICOS ¿Cómo sé cuál tónico es adecuado para mí? Además de el tipo de piel, cuáles son las diferencias principales entre los cuatro diferentes tónicos? ¿Se pueden combinar los tónicos y cuándo los uso? ¿Puedo usar un tónico para remover lipstick o pintura de ojos? EXFOLIANTES AHA vs. BHA ¿Cuál es la diferencia entre BHA y AHA? ¿Qué niveles de PH tienen los productos con AHA y BHA de Paula's Choice? ¿Los productos que tienen AHA (ácido glicólico) tienen un porcentaje más alto que los productos con BHA (ácido salicílico). Esto significa que son exfoliantes más fuertes? ¿Cuál es la diferencia entre el 1% BHA y el 2% BHA? ¿Cuál BHA debo usar? Yo uso un producto con BHA y he notado que algunas toallas o fundas de almohadas se manchan o decoloran, ¿por qué pasa esto? ¿Puedo usar productos con BHA y con AHA? ¿Qué tan pronto puedo ver los resultados? Tengo la piel dañada por el sol y tendencia a tener granos y espinillas en la zona T, ¿qué producto debo de usar? ¿Qué tan seguido puedo usar los exfoliantes? ¿Después de aplicar un exfoliante, tengo que esperar para aplicarme un humectante? ¿Qué hago cuando mi piel se acostumbre a mi exfoliante con AHA o BHA? ¿Puedo usar un producto con AHA o BHA cerca de los ojos? ¿Debo de usar un producto de AHA en mi cara y en mi cuello? ¿Un BHA puede ser usado por adolecentes o pre-adolecentes? ¿Puedo usar productos con AHA o BHA en cualquier parte del cuerpo además de en la cara? ¿Los productos con AHA o BHA se pueden usar durante el embarazo o la lactancia? ¿Debo de usar protector solar si estoy usando un producto con AHA o BHA? ¿Cómo afectan los resultados del Almost the Real Thing Self- Tanning Gel al usar AHA o BHA? PROTECTOR SOLAR •¿Los protectores para sol de la línea Paula’s Choice protegen la piel de los daños causados por los rayos UVA y UVB?
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